Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия продажи товаров дистанционным способом через сайт интернет-магазина «Сумки Равитекс», расположенный по адресу: https://sumki-ravitex.ru/.

Покупатель, оформляя заказ на сайте, подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их в полном объёме.

1. Термины и определения

Продавец — ИП Фаткуллин Вадим Радикович, осуществляющий продажу товаров через сайт интернет-магазина.

Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://sumki-ravitex.ru/.

Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, размещённая на сайте, через которую осуществляется продажа товаров дистанционным способом.

Товар — сумки, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на сайте.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товара с указанием выбранных товаров, контактных данных, способа оплаты и доставки.

Личный кабинет — раздел сайта, доступный Покупателю после регистрации, позволяющий управлять данными, просматривать историю заказов и пользоваться иными функциями сайта.

2. Общие положения

2.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров дистанционным способом через сайт.

2.2. Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.

2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом либо с момента оплаты заказа Покупателем, в зависимости от выбранного способа оформления и оплаты.

2.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

2.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются нормы законодательства Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

3. Информация о товаре

3.1. Информация о товарах размещается на сайте и может включать:

• наименование товара;

• фотографии;

• описание;

• цену;

• характеристики;

• доступные цвета, размеры, материалы и иные параметры;

• условия доставки и оплаты;

• сведения о наличии товара.

3.2. Фотографии товаров на сайте носят информационный характер. Внешний вид товара, оттенок цвета, фактура материала и отдельные детали могут незначительно отличаться от изображения на сайте из-за особенностей цветопередачи экрана, освещения при съёмке и иных технических факторов.

3.3. Продавец стремится предоставлять актуальную и достоверную информацию о товарах, однако наличие товара, цена и характеристики могут уточняться при подтверждении заказа.

3.4. Если заказанный товар отсутствует на складе, Продавец вправе предложить Покупателю замену, изменить срок выполнения заказа либо отменить заказ с возвратом денежных средств, если заказ был оплачен.

4. Цена товара

4.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. При этом цена товара в уже оформленном и подтверждённом заказе изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки.

4.3. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно и указывается при оформлении заказа.

4.4. Итоговая стоимость заказа формируется из стоимости выбранных товаров и стоимости доставки, если доставка является платной.

4.5. В случае обнаружения технической ошибки в цене товара Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа по корректной цене либо отменить заказ с возвратом денежных средств, если заказ был оплачен.

5. Оформление заказа

5.1. Покупатель может оформить заказ на сайте путём добавления товара в корзину и заполнения формы заказа.

5.2. При оформлении заказа Покупатель указывает необходимые данные, включая:

• фамилию, имя, отчество;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки;

• состав заказа;

• комментарий к заказу при необходимости.

5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных.

5.4. Если Покупатель указал неверные данные, в результате чего Продавец или служба доставки не может выполнить заказ, Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа.

5.5. После оформления заказа Покупателю может быть направлено уведомление о заказе по email, телефону, SMS, через мессенджеры или иным способом связи.

5.6. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения деталей оплаты, доставки, наличия товара и иных условий.

6. Личный кабинет

6.1. На сайте может быть предусмотрена регистрация и использование личного кабинета.

6.2. Покупатель самостоятельно отвечает за сохранность данных для входа в личный кабинет.

6.3. Действия, совершённые через личный кабинет Покупателя, считаются совершёнными самим Покупателем, если не доказано иное.

6.4. Продавец вправе ограничить доступ к личному кабинету при нарушении Покупателем условий настоящей оферты, законодательства РФ или правил использования сайта.

7. Оплата заказа

7.1. Доступные способы оплаты указываются на сайте при оформлении заказа.

7.2. Оплата может осуществляться способами, предложенными интернет-магазином на момент оформления заказа.

7.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо получения Продавцом подтверждения оплаты от платёжного сервиса или банка.

7.4. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателей. Обработка платёжных данных осуществляется банками, платёжными сервисами и иными уполномоченными организациями, участвующими в проведении платежа.

7.5. В случае отказа в проведении платежа заказ может быть отменён или не передан в обработку до момента успешной оплаты, если выбран способ предоплаты.

8. Доставка товара

8.1. Доставка заказов осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

8.2. Доступные способы, сроки и стоимость доставки указываются при оформлении заказа.

8.3. Для доставки заказов могут использоваться следующие службы доставки:

• Яндекс Доставка;

• 5Post;

• СДЭК;

• иные службы доставки, доступные при оформлении заказа.

8.4. Срок доставки зависит от региона доставки, выбранной службы доставки, наличия товара и иных обстоятельств.

8.5. Продавец передаёт заказ службе доставки в согласованные сроки, однако не несёт ответственности за задержки, возникшие по вине службы доставки, вследствие действий третьих лиц, погодных условий, чрезвычайных обстоятельств и иных причин, не зависящих от Продавца.

8.6. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, внешний вид товара, комплектность и соответствие заказа.

8.7. Если при получении товара обнаружены повреждения упаковки, недостача, несоответствие товара заказу или иные недостатки, Покупателю рекомендуется зафиксировать это совместно с представителем службы доставки и незамедлительно сообщить Продавцу.

9. Получение товара

9.1. Право собственности на товар и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его представителю.

9.2. Получателем товара считается лицо, указанное в заказе, либо иное лицо, предъявившее данные, необходимые для получения заказа, если это допускается правилами службы доставки.

9.3. В случае невозможности вручения заказа по причинам, зависящим от Покупателя, включая указание неверного адреса, отсутствие Покупателя по адресу доставки, отказ от получения или неполучение заказа в пункте выдачи, расходы на повторную доставку могут быть возложены на Покупателя.

10. Отмена заказа

10.1. Покупатель вправе отменить заказ до момента передачи товара в доставку, уведомив Продавца через личные сообщения в группе ВКонтакте: https://vk.ru/ravitex или иным доступным способом связи.

10.2. Если заказ уже передан в службу доставки, Покупатель вправе отказаться от товара в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящей офертой.

10.3. Продавец вправе отменить заказ в следующих случаях:

• товар отсутствует в наличии;

• Покупатель указал недостоверные или неполные данные;

• невозможно связаться с Покупателем для подтверждения заказа;

• оплата не поступила в установленный срок;

• была обнаружена техническая ошибка в цене или описании товара;

• имеются иные обстоятельства, препятствующие исполнению заказа.

10.4. При отмене оплаченного заказа денежные средства возвращаются Покупателю способом, согласованным с Продавцом, либо тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно.

11. Возврат товара надлежащего качества

11.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ.

11.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:

• товарный вид;

• потребительские свойства;

• упаковка, ярлыки и бирки при их наличии;

• документ, подтверждающий факт и условия покупки, если он имеется.

11.3. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего покупку, не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.

11.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

11.5. Расходы на доставку возвращаемого товара надлежащего качества до Продавца несёт Покупатель, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законом.

11.6. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется после получения Продавцом возвращённого товара и проверки его состояния.

11.7. Денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней с даты предъявления соответствующего требования Покупателя при условии возврата товара Продавцу, если иное не предусмотрено законодательством.

12. Возврат товара ненадлежащего качества

12.1. Товаром ненадлежащего качества считается товар, имеющий недостатки, препятствующие его использованию по назначению, если такие недостатки возникли не по вине Покупателя.

12.2. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая:

• замену товара;

• соразмерное уменьшение покупной цены;

• безвозмездное устранение недостатков, если применимо;

• возврат денежных средств;

• возмещение расходов на устранение недостатков, если применимо.

12.3. Для рассмотрения обращения Покупатель должен связаться с Продавцом через личные сообщения в группе ВКонтакте: https://vk.ru/ravitex и предоставить информацию о заказе, описание недостатка и, при возможности, фотографии товара.

12.4. Продавец вправе провести проверку качества товара. При необходимости может быть назначена экспертиза в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

12.5. Если будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие действий Покупателя, нарушения правил эксплуатации, хранения, ухода за товаром или действий третьих лиц, Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Покупателя.

13. Порядок возврата денежных средств

13.1. Возврат денежных средств осуществляется на основании обращения Покупателя и при наличии оснований для возврата.

13.2. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно, либо иным согласованным способом.

13.3. Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с даты предъявления соответствующего требования Покупателя, если иной срок не установлен законодательством РФ или правилами платёжных сервисов.

13.4. Срок фактического зачисления денежных средств на счёт Покупателя может зависеть от банка, платёжной системы или иного финансового посредника.

14. Гарантии и качество товара

14.1. Продавец передаёт Покупателю товар, соответствующий условиям заказа и информации, размещённой на сайте.

14.2. Покупатель обязуется соблюдать правила эксплуатации, ухода и хранения товара, если такие правила указаны на ярлыке, упаковке, карточке товара или в сопроводительной информации.

14.3. Недостатками товара не являются:

• естественный износ товара;

• незначительные отличия оттенка товара от изображения на сайте;

• особенности материала, фурнитуры, фактуры и отделки, если они не влияют на возможность использования товара по назначению;

• повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, ухода, хранения или механического воздействия.

15. Права и обязанности Продавца

15.1. Продавец обязуется:

• предоставить Покупателю информацию о товаре;

• принять и обработать заказ;

• передать товар Покупателю при наличии товара и выполнении условий оплаты;

• обеспечить передачу заказа в службу доставки;

• рассматривать обращения Покупателя в разумные сроки;

• соблюдать требования законодательства РФ.

15.2. Продавец вправе:

• изменять ассортимент, цены и условия продажи товаров на сайте;

• проводить акции, устанавливать скидки и специальные предложения;

• отказать в исполнении заказа при отсутствии товара;

• отменить заказ при невозможности его исполнения;

• привлекать третьих лиц для доставки, оплаты, технического обслуживания сайта и рассылок;

• направлять сервисные уведомления, связанные с заказом;

• направлять рекламные рассылки при наличии согласия Покупателя.

16. Права и обязанности Покупателя

16.1. Покупатель обязуется:

• ознакомиться с условиями настоящей оферты до оформления заказа;

• предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;

• своевременно оплачивать заказ, если выбран способ предоплаты;

• принять товар в согласованные сроки;

• проверять товар при получении;

• соблюдать правила эксплуатации, ухода и хранения товара.

16.2. Покупатель вправе:

• получать информацию о товаре, цене, оплате и доставке;

• отказаться от заказа в порядке, предусмотренном законом и настоящей офертой;

• требовать возврата или обмена товара при наличии оснований;

• обращаться к Продавцу по вопросам заказа, доставки, оплаты и возврата;

• отказаться от рекламной рассылки в любое время.

17. Акции, скидки и промокоды

17.1. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды и специальные предложения.

17.2. Условия акций, сроки их действия, размер скидок и перечень товаров, участвующих в акции, определяются Продавцом и размещаются на сайте либо сообщаются Покупателю иным способом.

17.3. Скидки и промокоды могут не суммироваться между собой, если иное не указано в условиях акции.

17.4. Продавец вправе изменить или прекратить акцию в любое время, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции.

18. Сервисные и рекламные уведомления

18.1. Продавец вправе направлять Покупателю сервисные уведомления, связанные с оформлением, оплатой, доставкой, отменой, возвратом заказа, работой сайта или личного кабинета.

18.2. Сервисные уведомления не являются рекламной рассылкой и направляются в целях исполнения заказа и информирования Покупателя.

18.3. Рекламные рассылки об акциях, скидках, новинках и специальных предложениях направляются только при наличии согласия Покупателя.

18.4. Покупатель вправе отказаться от рекламной рассылки в любой момент по ссылке отписки в сообщении, если она предусмотрена, либо направив обращение в личные сообщения в группу ВКонтакте: https://vk.ru/ravitex.

19. Персональные данные

19.1. При оформлении заказа, регистрации личного кабинета, подписке на рассылку и использовании сайта Покупатель может передавать Продавцу персональные данные.

19.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

19.3. Оформляя заказ, регистрируясь на сайте или подписываясь на рассылку, Покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных в соответствующих целях.

20. Ответственность сторон

20.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.

20.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, если она возникла вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных.

20.3. Продавец не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе сайта, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц, сбоями связи, хостинга, платёжных сервисов, служб доставки или обстоятельствами непреодолимой силы.

20.4. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, возникшие по вине службы доставки или по обстоятельствам, не зависящим от Продавца.

20.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, сохранность доступа к личному кабинету и соблюдение условий настоящей оферты.

21. Обстоятельства непреодолимой силы

21.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

21.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, включая стихийные бедствия, пожары, военные действия, забастовки, действия государственных органов, сбои в работе транспортных, платёжных, телекоммуникационных и иных систем, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля сторон.

22. Разрешение споров

22.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

22.2. Покупатель вправе направить претензию Продавцу в личные сообщения в группу ВКонтакте: https://vk.ru/ravitex.

22.3. Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

22.4. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

23. Заключительные положения

23.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.

23.2. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

23.3. Актуальная редакция оферты размещается на сайте: https://sumki-ravitex.ru/.

23.4. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что:

• ознакомился с настоящей офертой;

• понимает её условия;

• принимает её полностью и безоговорочно;

• предоставляет достоверные данные для оформления и исполнения заказа.