Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина «Сумки Равитекс», расположенного по адресу: https://sumki-ravitex.ru/.

Используя сайт, оформляя заказ, регистрируясь в личном кабинете, подписываясь на рассылку или иным образом передавая свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки персональных данных.

1. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие термины:

Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://sumki-ravitex.ru/.

Пользователь — любое лицо, посещающее сайт и/или использующее его функции.

Оператор — ИП Фаткуллин Вадим Радикович, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

1. Фамилия, имя, отчество.

2. Номер телефона.

3. Адрес электронной почты.

4. Адрес доставки.

5. Состав заказа.

6. Комментарий к заказу.

7. Данные личного кабинета пользователя.

8. История заказов и обращений.

9. Информация, передаваемая пользователем при обращении в поддержку или через формы сайта.

10. Технические данные, автоматически передаваемые сайтом:

• IP-адрес;

• данные cookie;

• сведения о браузере;

• сведения об устройстве;

• дата и время посещения сайта;

• сведения о действиях пользователя на сайте.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

1. Оформление, подтверждение и выполнение заказов.

2. Доставка товаров пользователю.

3. Связь с пользователем по вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата или обмена товара.

4. Создание и обслуживание личного кабинета пользователя.

5. Идентификация пользователя на сайте.

6. Обработка обращений, заявок, претензий и запросов пользователей.

7. Направление сервисных уведомлений, связанных с заказом, доставкой, статусом заказа или работой сайта.

8. Направление рекламных и информационных рассылок об акциях, скидках, новинках и специальных предложениях — при наличии согласия пользователя.

9. Улучшение качества работы сайта, товаров и сервиса.

10. Анализ поведения пользователей на сайте с использованием cookie и средств веб-аналитики.

11. Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей на следующих основаниях:

1. Согласие пользователя на обработку персональных данных.

2. Необходимость обработки данных для заключения и исполнения договора купли-продажи товара.

3. Необходимость исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Законный интерес Оператора, связанный с обеспечением работы сайта, улучшением качества сервиса и защитой прав Оператора.

5. Обработка данных при оформлении заказа

При оформлении заказа пользователь предоставляет данные, необходимые для покупки и доставки товара, включая ФИО, телефон, email, адрес доставки, состав заказа и комментарий к заказу.

Эти данные используются для:

• подтверждения заказа;

• связи с покупателем;

• передачи заказа в доставку;

• информирования о статусе заказа;

• обработки возвратов, обменов и претензий;

• выполнения требований законодательства.

6. Личный кабинет

На сайте может быть предусмотрен личный кабинет пользователя.

Через личный кабинет пользователь может указывать и изменять данные, необходимые для оформления заказов, просмотра истории покупок и использования функций сайта.

Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и самостоятельно обеспечивать сохранность данных для доступа к личному кабинету.

Оператор вправе использовать данные личного кабинета для идентификации пользователя, обработки заказов и оказания услуг интернет-магазина.

7. Оплата

Способы оплаты указываются пользователю при оформлении заказа на сайте.

Оператор не хранит данные банковских карт пользователей, если иное прямо не указано на сайте. Обработка платёжных данных осуществляется банками, платёжными сервисами или иными уполномоченными организациями, участвующими в проведении платежа.

Оператор может получать от платёжных сервисов информацию о факте оплаты, статусе платежа и иных сведениях, необходимых для выполнения заказа.

8. Доставка

Для доставки заказов Оператор может передавать необходимые персональные данные пользователя службам доставки, включая:

• Яндекс Доставка;

• 5Post;

• СДЭК;

• иные службы доставки, доступные при оформлении заказа.

Передаваемые данные могут включать ФИО, номер телефона, адрес доставки, состав отправления и иную информацию, необходимую для доставки заказа.

Службы доставки обрабатывают переданные данные в соответствии со своими правилами и политиками конфиденциальности.

9. Рассылки и уведомления

Оператор может направлять пользователю:

1. Сервисные уведомления — сообщения, связанные с заказом, доставкой, оплатой, изменением статуса заказа, работой сайта или личного кабинета.

2. Рекламные и информационные рассылки — сообщения об акциях, скидках, новинках, специальных предложениях и иных маркетинговых материалах.

Рекламные рассылки направляются только при наличии согласия пользователя.

Пользователь вправе отказаться от рекламной рассылки в любой момент:

• по ссылке отписки в письме, если такая ссылка предусмотрена;

• путём направления обращения в личные сообщения в группу ВКонтакте: https://vk.ru/ravitex.

Отказ от рекламной рассылки не влияет на получение сервисных уведомлений, необходимых для исполнения заказа.

10. Cookie и технические данные

Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии.

Cookie могут использоваться для:

• корректной работы сайта;

• сохранения пользовательских настроек;

• авторизации пользователя в личном кабинете;

• анализа посещаемости сайта;

• улучшения качества работы сайта;

• показа релевантной информации и рекламы.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с использованием cookie в соответствии с настоящей Политикой.

11. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в целях, не связанных с работой интернет-магазина, без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Оператор может передавать персональные данные:

1. Службам доставки — для доставки заказов.

2. Платёжным сервисам и банкам — для обработки оплаты.

3. Сервисам рассылок — для направления уведомлений и рекламных сообщений при наличии согласия пользователя.

4. Хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам — для обеспечения работы сайта.

5. Государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки.

12. Срок хранения персональных данных

Персональные данные пользователей хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

Данные, связанные с заказами, оплатой, доставкой, бухгалтерским и налоговым учётом, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством.

Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия пользователя, могут быть удалены или обезличены после отзыва согласия, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

13. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться:

• использование защищённого соединения;

• ограничение доступа к персональным данным;

• использование средств авторизации;

• контроль доступа к административным разделам сайта;

• резервное копирование данных;

• применение технических средств защиты информации;

• выбор надёжных технических подрядчиков и сервисов.

14. Права пользователя

Пользователь имеет право:

1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.

2. Требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно.

3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

4. Отказаться от рекламной рассылки.

5. Направлять Оператору запросы, связанные с обработкой персональных данных.

6. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на email: info@sumki-ravitex.ru.

15. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение в личные сообщения в группу ВКонтакте: https://vk.ru/ravitex.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, например необходимость хранения данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16. Изменение Политики конфиденциальности

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.